FAQFrequently Asked Questions

空港から宿泊先、石垣港離島ターミナルへの配送

Q:手荷物配送サービスはどういったサービスなんでしょうか?
A:お客様に代わって手荷物を運ぶサービスです。
≪具体的なご利用例≫
 飛行機で石垣空港に10:30に到着。石垣島の市街地で昼食をして午後から竹富島観光に行く。石垣島内に宿泊し
 市街地で夕食を済ませて、19:00くらいにホテルにチェックインする予定。レンタカーは借りない。
 ⇒石垣空港到着ロビーで手荷物配送受付をする。
 ⇒路線バスで市街地に向かう(手荷物が無いから移動も楽々)。
 ⇒市街地で昼食(手荷物があればコインロッカーか一時預かりを利用)。
 ⇒フェリーで竹富島へ行き観光。
 ⇒竹富島からフェリーで石垣島へ戻る(手荷物があればコインロッカーから出すか取りに行く)。
 ⇒石垣島市街地で夕食(手荷物が無いから移動も楽々)。
 ⇒夕食を済ませてホテルにチェックイン(ホテルに手荷物は到着しています)。


Q:空港から手荷物を宿泊先へ配送依頼した場合、手荷物はいつ届きますか?
A:受付いただいた当日お届け致します。
 ※受付からお届けまで、配送時間を3時間いただいております。

Q:空港カウンターの営業時間を教えて下さい?
A:08:00から20:00です。

Q:空港で手荷物の配送受付をする場合どのくらい手続きに時間がかかりますか?
A:ホテル配送の場合、お名前(ご予約者名)・携帯電話番号・宿泊先名・チェックイン時間の記入です。
 お時間は3分かからないと思います。
利用申込書イメージ
※上記画像は実際にお手続きをいただく利用申込書です。

Q:配送料金を教えて下さい?
A:石垣島内手荷物1個3辺180cm、30kg以内の場合500円です。
 手荷物1個3辺180cmを超える場合であっても取り扱い上支障のないものは1個1,000円にて配送致します。
 ※1個1,000円にて配送できる荷物は、「自転車」、「ロッドケース」、「サーフボード」など。

Q:30kgを超える手荷物は配送できますか?
A:30kgを超える手荷物は受付できません。

Q:空港にて配送受付した手荷物を、翌日石垣港離島ターミナルで受け取ることはできますか?
A:通常手荷物(手荷物1個3辺180cm、30kg以内)であれば、配送料(500円)とは別に1泊300円の料金が必要と
 なります。
 ※配送料が1,000円(1個3辺180cmを超える手荷物)となる手荷物は1泊500円です。

Q:空港にて配送受付した手荷物を、翌日チェックインする宿泊先までの配送はできますか?
A:受付いただいた当日お届けし、宿泊先にて1泊お預かりいただきます。

Q:石垣空港から竹富島、小浜島、西表島の宿泊先に配送できますか?
A:石垣島内のみのサービスとなっております。八重山の離島へ行かれる場合、石垣港離島ターミナルまでの配送を
 ご利用下さい。
 ※小浜島はいむるぶしを除きます。
 石垣港離島ターミナルの手荷物の受け取りは「平田観光」です。

Q:石垣空港から石垣島内の提携先以外の宿泊先へ配送できますか?
A:石垣島内すべての宿泊先へ配送可能です。

Q:石垣空港から川平方面の宿泊先まで配送はできますか?
A:川平方面の宿泊先への配送は可能です。
 ただし、配送料とは別に1配送につき500円の特別送料が必要となります。
 ※特別送料について

Q:15名の団体で利用をすることはできますか?
A:ご利用いただける人数に制限はありません。団体様のご利用も可能です。
 ※15名様以上の団体様のご利用に関しましては、事前にお問い合わせをお願い致します。


宿泊先、石垣港離島ターミナルから石垣空港への配送

Q:滞在中に2つの宿泊先に宿泊します。宿泊先から次の宿泊先へ配送はできますか?
A:宿泊先から次の宿泊先への配送も可能です。

Q:提携先での手続き方法を教えて下さい。
A:配送する手荷物をお持ちになりフロント、カウンターにお申し付け下さい(石垣港離島ターミナル地図)。

Q:提携先以外の宿泊先から手荷物を配送することができますか?
A:可能です。前日までに、電話か、オンラインにてご予約下さい。


その他

Q:提携先とは何ですか?
A:私どもと契約をさせていただいており、フロント、カウンターで手続きが出来るようになっています。
 ※事前予約なく利用いただけます。

Q:手荷物配送サービスを利用するメリットを教えて下さい。
A:時間の有効活用が出来ます。
 ※ホテルに荷物を置き(預け)に行く必要がなくなります。コインロッカーに入れたり、預けた荷物を取りに
  行く必要がなくなります。





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